In juni van dit jaar heeft de Lidl Kadergroep ons rapport “Minder Werkdruk voor een Betere Kwaliteit” overhandigd aan de directie van Lidl Nederland. Tijdens de uitreiking werd beloofd dat Lidl het rapport serieus zou bekijken en dat we hierover gezamenlijk in gesprek zouden gaan. Dit gesprek heeft plaatsgevonden in half oktober. Afgelopen vrijdag is via een persbericht van FNV Handel naar buiten gekomen dat Lidl de klachten van werknemers over de hoge werkdruk serieus neemt. Dit is voor ons als kadergroep een mooi resultaat.
Natuurlijk blijven we er op toezien dat Lidl daadwerkelijk de nodige veranderingen doorvoert en effectieve maatregelen neemt om de werkdruk te verlagen.
Dus mocht je als Lidl-medewerker nog tegen problemen aanlopen die niet goed opgelost zijn, of juist positieve ervaringen hebben, laat het ons dan weten. We zijn bereikbaar via: lidlkadergroep@gmail.com
Officieel Persbericht FNV Handel:
Lidl neemt klachten van werknemers over hoge werkdruk serieus
23-10-2015 – Joyce Mooring (persvoorlichter)
Vakbond FNV Handel en Lidl hebben een reeks maatregelen afgesproken om de hoge werkdruk in de filialen en distributiecentra terug te dringen.
“De klachten en aanbevelingen uit het rapport dat we in juni overhandigden, zijn door de Lidl-directie serieus genomen. Het is belangrijk om een goede interne communicatie en naleving van gemaakte afspraken te waarborgen, zodat medewerkers op een gezonde manier kunnen werken en na werktijd kunnen genieten van hun privéleven,” zegt Fatma Bugdayci, bestuurder bij FNV Handel.
Onbetaald doorwerken is ongewenst
In juni 2015 overhandigde een werknemersdelegatie het rapport “Minder Werkdruk voor een Betere Kwaliteit” aan Lidl. Eén van de bevindingen was dat vooral (assistent) filiaalmanagers regelmatig uitklokten en onbetaald doorwerkten om de productiviteitsdoelen te halen. Lidl onderschrijft dat dit een ongewenste situatie is.
Bart Reijnders, filiaalmanager: “Tot nu toe moest je de productiviteitsnorm halen, punt uit. Lidl gaat nu duidelijk maken uit welke onderdelen de productiviteit bestaat en welk percentage daarvan kan worden gebruikt voor bijvoorbeeld opleidingen. Stel dat 10% van de productiviteit mag worden besteed aan opleidingen, dan kun je uitleggen waarom de productiviteit 10% lager ligt. De productiviteitsnorm mag niet ten koste gaan van de medewerkers.”
Betere begeleiding van leidinggevenden leidt tot minder werkdruk
Met het opleidingsprogramma voor filiaalmanagers, Lidl Next, worden nieuwe functies gecreëerd die ervoor zorgen dat taken beter verdeeld kunnen worden en er altijd vervanging is. Dit moet helpen de werkdruk in de filialen verder te verlagen. Waar nodig worden filiaalmanagers ondersteund in het verbeteren van roosters en de communicatie op de werkvloer. “Een goede planning leidt tot minder werkdruk. Roosters moeten drie weken van tevoren bekend zijn. We hebben afgesproken dat als een rooster aangepast moet worden, dit in onderling overleg gebeurt. Een medewerker kan niet verplicht worden tot een verandering,” zegt Bugdayci.
Onderbezetting in Distributiecentra is een managementprobleem
Abdel Ben Thouhami, medewerker in het distributiecentrum, vertelt: “Ik heb vaak geen tijd voor een pauze, want als ik die wel neem, start ik na de pauze meteen met een achterstand.” Fatma Bugdayci vult aan: “Medewerkers moeten hun pauze kunnen nemen, ook als er onderbezetting is. Dit is een managementprobleem, en Lidl gaat hier strenger op toezien. Ook zullen de leidinggevenden in de distributiecentra Heerenveen en Etten-Leur aangesproken worden op het feit dat de pallets daar te hoog worden gestapeld.”
FNV Handel blijft de situatie nauwlettend volgen en zal, indien nodig, opnieuw aan de bel trekken bij Lidl.